房屋的買賣牽扯的事項又多又繁雜,委託房仲公司雖然快速又方便,但是又擔心選到劣質房仲公司。依據內政部107年10月31日統計,全台的不動產經紀業公司商號計6,406家,不動產經紀人及營業員人數高達45,820人。然而,在密度如此高的服務人數下,截至106年統計仍有1,735件買賣房屋的消費糾紛,包括隱瞞重要房屋資訊、房屋漏水、施工瑕疵、定金返還等(資料來源:內政部地政司)。
買賣房屋的過程需要耗費了大量的心力及財力,如何慎選一家良好的房仲業者,讓買賣雙方安心放心、皆大歡喜呢?愛看房蒐集了政府資訊、部落客的心得及投資客的建議,歸納出挑選房仲公司品牌的四大要點:
房仲公司挑選要點1: 信譽良好的公司商號
購屋前,應先評估自身需求及財務狀況選定購屋目標區域,除了在網路上尋找理想物件外,也可委託房仲業者協助蒐尋;而委託的房仲業者是否屬於信譽良好的公司、品牌,建議消費者可以上內政部不動產資訊平台公告之合法業者,先確認該公司是否為取得特許資格之業者;並且上網廣泛蒐集網友回饋的資訊,以及網友們實際跟房屋仲介公司接觸的心得,多方比較該區域的各家房仲公司評價,再來決定是否要委託代購代售。
房仲公司挑選要點2:優良的不動產經紀營業人員
選定信譽良好的仲介公司後,更應選擇一個優秀經紀人或營業員,最好是在簽約委託前,多花一點時間瞭解對方,除了確認對方的專業素養與德行操守外,也可以磨合彼此溝通的模式,減少之後因溝通不良產生的糾紛。如果是新手買屋,建議可以找已經有買屋經驗的親友陪同,多聽取親友對房仲公司的心得,找出適合自己的專業房仲。
房仲公司挑選要點3:完整完善的房屋買賣SOP
買屋賣屋程序非常繁瑣,並且涉及各項法規稅賦等專業知識,建議在委託之前詳細確認各家房仲公司、品牌提供的服務內容,包括不動產說明書、成屋履約保證、漏水保固等。消費者可以從房仲人員一開始提供的資料,判斷這家公司是否擁有完善、公開且透明的買賣流程、專業證照人員及各項履約保證,再來考量是否要正式委託這家仲介公司。
房仲公司挑選要點4:良好的房屋售後服務
目前各大房仲連鎖品牌對消費者的服務,並不只到交屋就結束了。通常還提供漏水保固、代辦重購退稅及客戶諮詢專線等售後服務;消費者在委託房仲之前,可以詳加確認未來的售後服務內容,不但可以善用房仲公司提供的諮詢服務,亦可以多重保障自身的權益,讓買賣交易更加順暢開心。
上述四大要點,除了提供給屋主及消費者作為買賣租賃委託物件時參考外;亦提供給剛踏入不動產行業的新手房仲作為進入職場的參考,一個信譽良好且有完整買賣流程的房仲公司,才能培養出有著專業知能和良好誠信的房仲業務人員。
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